Comunicação equitativa na perspectiva do desenho universal: estudo de caso do museu da Comunidade Concelhia da Batalha
Abstract
Esta pesquisa fundamentou-se na comunicação para todos numa perspectiva do Desenho Universal. A comunicação como base estrutural do ser humano e dos museus tornam necessário encontrar diferentes métodos comunicacionais que ampliem a fruição e a participação nestes espaços. Portanto, o objetivo geral da pesquisa foi identificar quais são os elementos essenciais para a comunicação equitativa em um museu de comunidade na perspectiva do Desenho Universal. Para alcançar o objetivo desta investigação foi utilizada metodologia mista que buscou integrar métodos qualitativos e quantitativos, tendo como abordagem
metodológica o estudo de caso do Museu da Comunidade Concelhia da Batalha,MCCB, em Portugal. Para tal, após o levantamento bibliográfico, foram realizadas visitas técnicas ao MCCB com observações sistemáticas e diagnóstico de acessibilidade. Para complementar as informações coletadas nos documentos oficiais e dossiês do Museu, foram feitas entrevistas com as pessoas envolvidas no desenvolvimento do projeto do MCCB integrantes da autarquia municipal, de um grupo de profissionais, além de um representante da comunidade. Partindo de uma pesquisa-ação foi desenvolvido o livro multiformato “Saltos no tempo: uma visita especial ao MCCB”, que contou com a participação da comunidade batalhense e que comprovou sua potencialidade como um mediador entre o Museu e a comunidade. A utilização do livro pelas crianças com/sem deficiência, juntas, num único exemplar é, para um museu, a melhor forma de ser: evolutivo nas propostas, rigoroso na mensagem, amável na comunicação inclusiva e acessível aos distintos tipos de utilizadores. Por fim, apresentou-se o conceito de comunicação equitativa e a sua potencialidade dentro e fora dos espaços museais, como um meio de promoção de justiça social, onde as diferentes formas de comunicar permitem que a igualdade de oportunidades seja colocada em prática.