Smartpay: sistema integrado de gestão de mesas e pagamento automático

Abstract

Este projeto visa atender o mercado de consumo e franquias, especialmente aqueles que utilizam sistemas de mesas e cardápios interativos. A proposta centraliza-se no desenvolvimento de um aplicativo inteligente que otimiza a gestão de mesas, pedidos e pagamentos, proporcionando uma experiência mais eficiente e personalizada tanto para o cliente quanto para o restaurante. O processo inicia antes mesmo da chegada do cliente ao restaurante. Através do aplicativo, o cliente pode reservar uma mesa com antecedência, selecionar os pratos que deseja consumir e, se preferir, realizar o pré-pagamento utilizando um cartão de crédito registrado no ato da reserva. Ao chegar ao local, o cliente já tem a sua mesa e pedido pré-definidos, otimizando o tempo de atendimento. O sistema de gestão de mesas é controlado por um tablet nas mãos dos garçons. Ao abrir uma mesa, o garçom utiliza o aplicativo para registrar o número da mesa, os pedidos e oferecer descrições detalhadas e imagens dos pratos. Recursos de análise de dados e aprendizado de máquina permitem ao sistema prever, com base em dados históricos, o tempo médio de preparo e entrega de cada prato à mesa. Assim que a mesa é aberta, o sistema também gerencia o tempo de atendimento e o processo de pagamento. Os clientes podem optar por pagar diretamente no tablet através de NFC ou inserindo o cartão via adaptador. Além disso, o sistema permite a divisão da conta de forma personalizada, seja por valor ou pelo número de pessoas na mesa. Cada cliente pode selecionar individualmente o método de pagamento, seja por cartão de crédito, débito ou PIX, tornando o processo rápido e flexível.