A Avaliação de Desempenho no Setor Público: o caso de uma Universidade Pública no Sul do Brasil

Abstract

Este estudo objetiva analisar o Programa de Avaliação de Desempenho dos Técnico-Administrativos em Educação (TAEs) de uma universidade pública federal no sul do Brasil, desde sua origem até a atualidade. A metodologia é de essência qualitativa, por meio de análise de conteúdo e aplicação de entrevistas. Os resultados revelam relatos dos respondentes que, aliados à teoria e à análise documental, levam a uma proposta de intervenção no processo a partir das seguintes ações: estabelecer conceitos para fatores que integram a avaliação, ampliar o número dos fatores analisados, modificar a escala de classificação e sua conceituação, incluir questões envolvendo atividades de gestão, avaliação por parte das equipes de trabalho, avaliação do usuário, inserir etapa de avaliação das condições de trabalho, adicionar demandas de capacitação, investir em treinamento para avaliadores e avaliados, sensibilizar avaliadores e avaliados sobre a importância do processo avaliativo e da etapa de feedback, estimar indicadores e metas para o processo avaliativo e ajustar o sistema para que possa gerar relatórios da avaliação de desempenho.